Menu

Liderazgo e incertidumbre: ¿Qué competencias se requieren?
Daniel Iriarte
Forbes Argentina 23 de abril de 2024

En una entrevista reciente para McKinsey, Neeti Bhalla Johnson, la presidenta de Global Risk Solutions en Liberty, dio algunas definiciones muy interesantes sobre el liderazgo empresario que hoy se necesita:

Si uno está de acuerdo con nuestra creencia fundamental de que el futuro es intrínsecamente más volátil e incierto, entonces se acabaron los días en los que el liderazgo significaba tener todas las respuestas y tomar todas las decisiones. Como líderes, tenemos que prepararnos a nosotros mismos, a nuestro personal y a nuestras organizaciones para esperar lo inesperado, para mirar a la vuelta de la esquina, para aceptar y responder al cambio estudiando a fondo el pasado, el presente y el futuro a través de muchas lentes diferentes para tomar decisiones informadas más rápidamente. Preparar a los equipos para que estén más conectados, sean más expertos en tecnología, adaptables, ágiles y decisivos ante un futuro impredecible marcará la diferencia entre las culturas organizativas de éxito.

El diagnóstico de Bhalla Johnson tiene un asidero importante: el cambio tecnológico es cada vez más rápido y profundo. Las revoluciones industriales, que antes llevaban siglos, ahora se producen en cada generación. De este modo, es muy probable que todas las sociedades deban acostumbrarse a la volatilidad. 

En este contexto, cobran importancia las características de lo que Ronald Heifetz y su equipo han llamado el “liderazgo adaptativo”. Este tipo de liderazgo es especialmente necesario en situaciones que requieren el ajuste de una organización a una situación nueva. Habitualmente, esto conlleva una situación contradictoria: las personas que demandan decisiones importantes para reducir la ansiedad al mismo tiempo tienden a resistirse a los cambios. Y esta dificultad en el manejo de la gente se suma a la incertidumbre general del contexto.

Según Heifetz, el liderazgo adaptativo no se paraliza ante estas situaciones, sino que aprovecha la incertidumbre del presente para darle un cierre al pasado mediante el cambio de reglas del juego y la redefinición de la organización y las tareas. Para hacer esto, las habilidades que se requiere cultivar son las siguientes: empatía, distinción. experimentación y distanciamiento. 

Lee aquí la nota completa

Go Back

 Posted in General